Καταναλωτική συμπεριφορά. Χαρακτηριστικά
Τι καθοδηγείται από τον μέσο όροαγοραστής κατά την επιλογή ενός συγκεκριμένου προϊόντος; Η συμπεριφορά των καταναλωτών, οι παράγοντες για τους οποίους λαμβάνουν την απόφασή τους, είναι από καιρό το επίκεντρο της προσοχής των εμπόρων, των ψυχολόγων, των οικονομολόγων και απλά όσων ασχολούνται με την εμπορία ανθρώπων. Έτσι, τι λέει η σύγχρονη οικονομική θεωρία γι 'αυτό;
Βασικά αξιώματα
Προκειμένου να κατανοηθεί τι εξαρτάται η συμπεριφορά του καταναλωτή σε μια οικονομία της αγοράς και ποιος είναι ο μηχανισμός του, οι οικονομολόγοι βασίζονται σε ορισμένες από τις ακόλουθες διατάξεις:
- Λογικότητα. Η τελική επιλογή του αγοραστή εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το σύστημα προτιμήσεών του. Το ίδιο καλό για διαφορετικούς ανθρώπους θα έχει διαφορετική αξία, η οποία καθορίζεται από την ατομική αξιολόγηση της χρησιμότητας ενός προϊόντος. Κάθε αγοραστής επιδιώκει μια συγκεκριμένη ποικιλία ζωτικών οφελών. Δεν υπάρχει αντικειμενική κλίμακα χρησιμότητας, η συμπεριφορά των καταναλωτών εξαρτάται από τις υποκειμενικές προτιμήσεις του. Ταυτόχρονα, κάθε άτομο ξέρει τι συγκεκριμένα οφέλη χρειάζεται, μπορεί να συγκρίνει τα σύνολα και να επιλέξει τι θα είναι πιο προτιμότερο γι 'αυτόν. Αυτός είναι ο ορθολογισμός.
- Κυριαρχία. Οποιοσδήποτε αγοραστής κάνει μια προσωπική απόφαση να αγοράσει ένα αγαθό, το οποίο σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στους παραγωγούς. Παρόλα αυτά, χάρη στον μηχανισμό της αγοράς, συνοψίζονται οι μεμονωμένες επιλογές των καταναλωτών και αυτό το αποτέλεσμα επηρεάζει την περαιτέρω ανάπτυξη των δραστηριοτήτων του κατασκευαστή. Αν οι αγοραστές προτιμούν κάποιο αγαθό, τότε ο παραγωγός κερδίζει, η επιχείρησή του ακμάζει. Με άλλα λόγια, η κυριαρχία του καταναλωτή σημαίνει την εξουσία του πάνω στην αγορά, την ικανότητα να καθορίζει τι και σε ποιες ποσότητες θα πάει για την αποθήκευση των ράφια.
- Πολλαπλότητα. Η ποικιλομορφία των αναγκών του ατόμου και ολόκληρης της κοινωνίας οδηγεί στο γεγονός ότι στην αγορά υπάρχει πληθώρα κάθε είδους οφέλους που στοχεύει στην ικανοποίηση αυτών ή αυτών των αναγκών. Ως εκ τούτου, η συμπεριφορά των καταναλωτών επηρεάζεται από το γεγονός ότι υπάρχει πάντα κάτι για να επιλέξετε, υπάρχουν διάφορες επιλογές για το πώς μπορεί να γίνει αυτό.
Πώς να αγοράσετε
Η όλη διαδικασία λήψης απόφασης σχετικά με την αγορά ενός αγαθού ή υπηρεσίας χωρίζεται σε πέντε στάδια:
- ο ορισμός των αναγκών ενός ατόμου.
- αναζήτηση και ταυτοποίηση όλων των εναλλακτικών λύσεων ·
- αξιολόγηση κάθε επιλογής ·
- λήψη αποφάσεων και αγορές.
- ανάλυση μετά την αγορά.
Η συμπεριφορά των καταναλωτών είναι ένα είδοςμια αντίδραση στις κινήσεις κινήτρων των κινήτρων προώθησης: το προϊόν, η τιμή του, οι μέθοδοι διανομής και οι τρόποι επηρεασμού των πελατών. Αυτοί οι παράγοντες, που δρουν μαζί με άλλους ερεθιστικούς (πολιτισμικούς, οικονομικούς, πολιτικούς κ.λπ.) στο "μαύρο κουτί" του νου του αγοραστή, προκαλούν μια αντίδραση (επιλογή αγαθών, μάρκα, χρόνος αγοράς κ.λπ.).
Επίδραση ενός επώνυμου στην ικανότητα να κάνει αγορές
Η συμπεριφορά των καταναλωτών είναι μια πολύ περίπλοκη διαδικασία. Παρά το γεγονός ότι στην παρούσα στιγμή υπάρχουν πολλά μοντέλα, σχολεία και οδηγίες για τη μελέτη των ενεργειών του αγοραστή, η μελέτη φέρνει μερικές φορές περίεργες εκπλήξεις. Έτσι, Αμερικανοί επιστήμονες έχουν ανακαλύψει ότι οι άνθρωποι που έχουν ένα από τα τελευταία γράμματα του αλφαβήτου στην αρχή του επωνύμου κάνουν την απόφαση γρηγορότερα από άλλους για να κάνουν μια αγορά. Αυτό εξηγείται από το γεγονός ότι από την παιδική ηλικία καταλήγουν στις ουρές και σε διαφορετικούς καταλόγους και ως εκ τούτου στην ενήλικη ζωή φοβούνται να χάσουν τις κερδοφόρες προσφορές. Και ποιος ξέρει τι άλλα μυστικά είναι κρυμμένα στο μυαλό μας;
