Μοντέλα διαχειριστικής λήψης αποφάσεων
Η χρήση ενός συγκεκριμένου μοντέλου διαχειριστικής λήψης αποφάσεων οφείλεται σε διάφορους λόγους, όπως η πολυπλοκότητα του πραγματικού κόσμου, ο πειραματισμός, ο προσανατολισμός στο μέλλον.
Πριν προχωρήσουμε στην εξέταση των ευρέως χρησιμοποιούμενων μοντέλων, περιγράφουμε τα βασικά μοντέλα της διαχειριστικής λήψης αποφάσεων.
· Ένα φυσικό μοντέλο που αντιπροσωπεύει το αντικείμενο της έρευνας με τη μειωμένη ή διευρυμένη περιγραφή του. Πρόκειται ουσιαστικά για μια μοντελοποιημένη ακεραιότητα.
· Ένα αναλογικό μοντέλο που αντιπροσωπεύει ένα αντικείμενο έρευνας ως ανάλογο, του οποίου η συμπεριφορά είναι ανάλογη με τη συμπεριφορά ενός πραγματικού αντικειμένου, αλλά προς τα έξω δεν συμπίπτουν.
· Μαθηματικό μοντέλο ή συμβολικό. Χρησιμοποιεί σύμβολα που υποδηλώνουν χαρακτηριστικά ή ιδιότητες ενός αντικειμένου.
Η μοντελοποίηση είναι μια διαδικασία, επομένως θα ορίσουμε τα στάδια της διαδικασίας λήψης αποφάσεων διαχείρισης.
Δήλωση του προβλήματος. Πρόκειται για το κύριο στάδιο της κατασκευής του μοντέλου, το οποίο διασφαλίζει τη σωστή επίλυση του ζητήματος διαχείρισης. Η σωστή διατύπωση του προβλήματος είναι μερικές φορές πιο σημαντική από την επίλυσή του. Για να βρεθεί η βέλτιστη ή αποδεκτή λύση ενός συγκεκριμένου προβλήματος, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε τα συστατικά του. Αυτό θα διακρίνει τα συμπτώματα από τους λόγους που θα μπορούσε να κάνει ο κάθε ηγέτης.
Δημιουργία μοντέλου. Αυτό είναι το επόμενο στάδιο. Ο κύριος του έργου καθορίζει τον κύριο σκοπό του μοντέλου, καθώς και πρότυπα παραγωγής ή προορίζεται να ληφθεί, χρησιμοποιώντας το μοντέλο, βοηθώντας τη διοίκηση να λύσει αποτελεσματικά το πρόβλημα που αντιμετωπίζει. Εδώ πρέπει να προσδιορίσετε τις πληροφορίες που απαιτούνται για την κατασκευή ενός μοντέλου που θα ικανοποιεί αυτούς τους στόχους και θα παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες στην έξοδο.
Δοκιμάστε το μοντέλο για αξιοπιστία. Η κύρια πτυχή της επαλήθευσης είναι ο προσδιορισμός του βαθμού συμμόρφωσης του κατασκευασμένου μοντέλου με τον σημερινό κόσμο. Είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί η παρουσία όλων των βασικών στοιχείων που είναι ενσωματωμένα στο μοντέλο, τα οποία αντιστοιχούν στην πραγματική κατάσταση. Η επαλήθευση συχνά δείχνει ότι τα μοντέλα που κατασκευάστηκαν δεν είναι τέλεια, επειδή δεν περιέχουν όλες τις απαραίτητες μεταβλητές. Αυτό το στάδιο είναι επίσης απαραίτητο για τον καθορισμό του βαθμού αξιοπιστίας των πληροφοριών που λαμβάνονται με τη χρήση του μοντέλου, καθορίζοντας την ικανότητά του να βοηθήσει πραγματικά τη διοίκηση να λύσει το πρόβλημα.
Εφαρμογή του μοντέλου. Κανένα μοντέλο λήψης διαχειριστικών αποφάσεων δεν μπορεί να θεωρηθεί επιτυχές έως ότου εγκριθούν και δεν γίνονται κατανοητές και εφαρμόζονται στην πράξη.
Ενημερώστε το μοντέλο. Ακόμη και επιτυχημένα μοντέλα λήψης διαχειριστικών αποφάσεων που έχουν περάσει όλα τα στάδια της διαδικασίας λήψης αποφάσεων διαχείρισης πρέπει να ενημερωθούν.
Όπως και άλλες μέθοδοι και εργαλεία, τα μοντέλα μπορούν να προκαλέσουν σφάλματα. Η αποδοτικότητα του μοντέλου μειώνεται από τις ενέργειες πιθανών σφαλμάτων.
Η λήψη αποφάσεων είναι μια διαδικασία,επειδή είναι απαραίτητο να διεξάγονται σταθερά αλληλένδετα βήματα. Για την επίλυση του προβλήματος, δεν χρησιμοποιείται ούτε μία λύση, αλλά διάφοροι τρόποι λήψης διαχειριστικών αποφάσεων.
Γενικά, η διαδικασία λήψης αποφάσεων μπορεί να παρουσιαστεί σε πέντε στάδια, αλλά ο πραγματικός αριθμός καθορίζεται από ένα συγκεκριμένο πρόβλημα.
1. Διάγνωση του προβλήματος. Υπάρχουν δύο επιλογές για την εξέταση του προβλήματος. Το πρόβλημα μπορεί να περιλαμβάνει μια κατάσταση κατά την οποία οι στόχοι δεν επιτυγχάνονται. Η ανάγκη λήψης διαχειριστικών αποφάσεων είναι προφανής εδώ, μιλάμε για αντιδραστική διαχείριση. Αλλά μερικές φορές οι πιθανές καταστάσεις θεωρούνται ως πρόβλημα.
2. Σύνταξη κριτηρίων και περιορισμοί στη λήψη αποφάσεων. Κατά τη διάγνωση ενός προβλήματος, πρέπει να προσδιορίσετε τι είναι δυνατόν με αυτό. Ο ηγέτης πρέπει να καθορίσει τους περιορισμούς στον τρόπο επίτευξης του αποτελέσματος και την εναλλακτική του λύση.
3. Ορισμός εναλλακτικών λύσεων. Ποια πρέπει να είναι σε επαρκή ποσότητα. Αλλά καθένα από αυτά πρέπει να αναλυθεί λεπτομερώς και να ζυγιστεί.
4. Αξιολόγηση των εναλλακτικών λύσεων. Το επόμενο βήμα είναι να επιλέξετε τις πιο επιθυμητές εναλλακτικές λύσεις βάσει της εκτίμησης.
5. Επιλέγοντας μια εναλλακτική λύση με πιο ευνοϊκές συνέπειες.
Όπως δείχνει η πρακτική, οι μέθοδοι λήψης διαχειριστικών αποφάσεων και η ποιότητά τους εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τον ηγέτη, την ψυχική του κατάσταση.
