Κάθε καταναλωτής πρέπει να γνωρίζει πόσο καιρό να επιστρέψει τα εμπορεύματα
Ενημερωμένες απαιτήσεις και όροι στους κανόνεςη επιστροφή των αγαθών στον πωλητή τέθηκε σε ισχύ στις αρχές Δεκεμβρίου 2011. Δυστυχώς, πολλοί καταναλωτές υπηρεσιών και αγοραστές αγαθών εξακολουθούν να μην έχουν πλήρη επίγνωση των δικαιωμάτων τους, δηλαδή κατά τη διάρκεια της οποίας είναι δυνατή η επιστροφή των αγαθών και κάποιοι αδίστακτοι πωλητές το χρησιμοποιούν. Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσουμε τις βασικές διατάξεις των άρθρων 18, 19 και 25 του νόμου, που σχετίζονται άμεσα με την ερώτηση, κατά τη διάρκεια της οποίας είναι δυνατόν να επιστραφούν τα προϊόντα στον πωλητή.
Μέσα σε πόσο καιρό μπορώ να επιστρέψω προϊόντα που σχετίζονται με πολύπλοκα
Νέες τροπολογίες που εγκρίθηκαν στο νόμο ήτανμεμονωμένα κριτήρια που καθορίζουν τα λεγόμενα σύνθετα προϊόντα. Τα μεγάλα μηχανήματα, τα αυτοκίνητα, τα σκάφη, τα αεροπλάνα, τα ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης και άλλα αγαθά που δεν σχετίζονται με είδη διατροφής, ρουχισμού και ντουλάπας έχουν χωριστεί σε ξεχωριστό κατάλογο. Η διαδικασία και το πεδίο εντός του οποίου μπορούν να επιστραφούν τα εμπορεύματα διαφέρουν από τα υπόλοιπα. Σύμφωνα με τη νομοθεσία, τα εμπορεύματα μπορούν να επιστραφούν στον πωλητή σε περίπτωση που διαπιστώσουν ελλείψεις που δεν επιτρέπουν τη χρήση τους για τον προορισμό τους. Σε περίπτωση παραβίασης της ακεραιότητας του κύτους, ανοικτής ζημίας και άλλων ελαττωμάτων, ο πωλητής έχει το δικαίωμα να μην ικανοποιήσει την απαίτηση.
Η απαίτηση για το κατάστημα πρέπει να αντιμετωπιστεί εντόςδεκαπέντε ημέρες από την ημερομηνία αγοράς. Αν κατά το χρόνο της θεραπείας στο κατάστημα με την παρουσία ενός παρόμοιου προϊόντος, θα πρέπει να προσφέρουν ισοδύναμη ανταλλαγή. Ελλείψει αυτών, παρέχονται 7 ημέρες για την εξάλειψη της βλάβης. Ο πωλητής μετά από αυτή την περίοδο μπορεί είτε να επιστρέψει το ποσό που καταβλήθηκε εντός τριών ημερών από την αγορά κακής ποιότητας ή να παράγουν ένα επαρκές υποκατάστατο. Ο αγοραστής και ο πωλητής μπορούν να ορίσουν μια πρόσθετη περίοδο με αμοιβαία συμφωνία - 20 ημέρες. Αυτή είναι η τελευταία περίοδος για την οποία πρέπει να επιλυθούν προβλήματα με την αγορά. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθέσει την εξέταση πωλητή να καθοριστεί η αιτία των προβλημάτων. Αν αυτά συμβαίνουν λόγω υπαιτιότητας του καταναλωτή, το κατάστημα μπορεί να αρνηθεί την αποζημίωση και να ανακτήσει το κόστος της εξέτασης με τον αγοραστή. Λοιπόν, αν η εξέταση αποδεικνύει γάμο εργοστάσιο ή απρόσεκτη συμπεριφορά του πωλητή, η οποία προκάλεσε ελαττώματα των προϊόντων, το κόστος βαρύνει τον πωλητή και τον κατασκευαστή και του αγοραστή πρέπει να επιστρέψει το ποσό που καταβλήθηκε για την αγορά.
Πόσο καιρό μπορώ να επιστρέψω το προϊόν στο μπακάλικο
Πολλοί από εμάς έχουν συναντήσει μια κατάσταση όπουαγοράζοντας προϊόντα στο κατάστημα, κατά την άφιξή τους διαπίστωσαν ότι τα εμπορεύματα είχαν λήξει ή αλλοιωθεί. Ωστόσο, λίγοι άνθρωποι στράφηκαν στο κατάστημα ζητώντας να ανταλλάξουν το προϊόν ή να επιστρέψουν τα χρήματα που καταβλήθηκαν για αυτό. Πόσο καιρό μπορώ να επιστρέψω το προϊόν στο μπακάλικο; Ο νόμος αναφέρεται σε αυτή την περίοδο κατά τη διάρκεια του χρόνου αποθήκευσης του προϊόντος που αναγράφεται στη συσκευασία του. Εάν ο πωλητής δεν επιθυμεί να ανταλλάξει ή να επιστρέψει τα χρήματα, έχετε το δικαίωμα να γράψετε μια καταγγελία στη διεύθυνση του καταστήματος και να επικοινωνήσετε με το τμήμα FOD.
Επιστρέψτε ρούχα και παπούτσια χαμηλής ποιότητας
Οι νέες τροπολογίες διευκρινίστηκαν καιδιαδικασίες επιστροφής ειδών ένδυσης και υπόδησης σε περίπτωση ασυμβατότητας μεγέθους ή ανίχνευσης ελαττωμάτων. Μέσα σε δύο εβδομάδες από την ημερομηνία αγοράς, μπορείτε να υποβάλετε αξίωση στον πωλητή και να ζητήσετε ανταλλαγή. Φυσικά, η αγορά πρέπει να είναι ασφαλής και υγιής, με όλες τις ετικέτες και το σύνολο της συσκευασίας. Δεν πρέπει να υπάρχουν ενδείξεις πλύσης και φθοράς. Η απουσία μιας απόδειξης μετρητών δεν μπορεί να είναι ο λόγος της άρνησης στην ανταλλαγή ελαττωματικών αγαθών, διαφορετικά έχετε το δικαίωμα να αφήσετε μια εγγραφή στο βιβλίο των καταγγελιών, να υποβάλετε αίτηση στο Τμήμα RFPs ή να υποβάλετε αγωγή ενώπιον του Παγκόσμιου Δικαστηρίου. Για την ανταλλαγή και την επιστροφή, ο λόγος πρέπει να είναι αντικειμενικός (το μέγεθος δεν ταιριάζει, υπάρχουν ελαττώματα). Επιστρέψτε τα αγαθά απλώς και μόνο επειδή ξαφνικά σταμάτησε να τους αρέσει, δεν έχετε κανένα δικαίωμα.
Έχοντας την έννοια του πόσο καιρό μπορείτε να επιστρέψετε τα αγαθά ή την ανταλλαγή, δεν θα χάσετε επιπλέον χρήματα, και οι αγορές θα φέρουν μόνο χαρά και ευχαρίστηση.
